Yoga by Vanessa

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Yogastunden, die du über die Website vanessa-yoga.com mit mir schließt. Für Termine, die wir nach einer Anfrage per E-Mail vereinbaren, gelten sie, wenn ich in meinem Terminvorschlag auf sie hinweise.

Anbieterin ist:

Vanessa Winkler
Herthastraße 36
80639 München
Telefon: +49 157 88345304
E-Mail: hello@vanessa-yoga.com

Auf der Bezahlseite, auf deinem Kontoauszug und im Kopf der Rechnung erscheint mein Anzeigename „Vanessa Yoga“.

Fragen und Beschwerden richtest du bitte an diese E-Mail-Adresse; ich antworte in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

2. Angebot

Ich biete Yoga-Gruppenstunden und Einzelstunden an, jeweils entweder vor Ort oder online über Google Meet. Termin, Dauer, Ort, Art der Stunde und Preis stehen im Buchungskalender auf der Website. Online-Stunden finden ausschließlich live zum gebuchten Termin statt; Aufzeichnungen gibt es nicht.

Yoga ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.

3. Buchung und Vertragsschluss

  1. Du wählst im Kalender einen Termin aus, gibst deinen Namen und deine E-Mail-Adresse an und wirst zur Bezahlseite meines Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet. Die Termine im Kalender sind noch kein verbindliches Angebot.
  2. Auf der Bezahlseite siehst du vor dem Absenden noch einmal Stunde, Datum, Uhrzeit, Ort und den Gesamtpreis, gegebenenfalls mit Rabatt. Du akzeptierst diese AGB durch Setzen des Häkchens. Mit dem Klick auf „Zahlen“ – bei Apple Pay oder Google Pay mit der Freigabe der Zahlung – gibst du ein verbindliches Angebot zur Buchung dieser Stunde ab. Ich nehme es an, sobald Stripe die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hat; damit kommt der Vertrag zustande, und du wirst auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet. Deckt ein Gutscheincode den vollen Preis, kommt der Vertrag mit dem Abschluss der Buchung auf der Bezahlseite zustande. Wird die Zahlung abgelehnt oder brichst du ab, kommt kein Vertrag zustande.
  3. Eingabefehler kannst du so erkennen und berichtigen: Im Buchungsfenster siehst und änderst du Termin, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, bevor du auf „Weiter zur Bezahlung“ klickst. Auf der Bezahlseite korrigierst du deine Zahlungsdaten direkt. Um Termin, Name oder E-Mail-Adresse danach zu ändern, gehst du über den Pfeil oben links auf der Bezahlseite oder die Zurück-Taste deines Browsers zurück und startest die Buchung neu. Bis zum Klick auf „Zahlen“ kannst du jederzeit abbrechen, indem du die Seite schließt.
  4. Nach der Buchung schickt dir mein Zahlungsdienstleister Stripe per E-Mail einen Zahlungsbeleg und eine Rechnung. Darin stehen Stunde, Termin, Ort bzw. der Link zum Online-Raum, der Preis und die wichtigsten Bedingungen dieser AGB. Die vollständigen AGB schicke ich dir auf Wunsch als PDF.
  5. Online buchen kannst du bis spätestens 3 Stunden vor Beginn einer Stunde, höchstens 8 Wochen im Voraus.
  6. Anfragen über das Anfrageformular (z. B. für einen Wunschtermin) sind unverbindlich. Ich antworte dir per E-Mail mit einem Terminvorschlag, dem Preis und dem Hinweis auf diese AGB. Verbindlich wird die Buchung erst, wenn du meinen Vorschlag bestätigst.
  7. Du kannst auf Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch oder Französisch buchen. Der Vertrag wird in der Sprache geschlossen, in der du buchst; Bezahlseite, Beleg und Rechnung erscheinen in dieser Sprache. Die Vertragsdaten (Stunde, Termin, Preis, deine Angaben) speichere ich bei meinem Zahlungsdienstleister Stripe; du erhältst sie per E-Mail als Zahlungsbeleg und Rechnung. Ein Kundenkonto, über das du sie später abrufen kannst, gibt es nicht. Diese AGB kannst du hier jederzeit abrufen, ausdrucken oder speichern; frühere Fassungen schicke ich dir auf Anfrage.

4. Preise und Zahlung

  1. Alle Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmerin nach § 19 UStG berechne ich keine Umsatzsteuer und weise sie nicht aus.
  2. Die Stunde bezahlst du bei der Buchung im Voraus über meinen Zahlungsdienstleister Stripe. Du kannst mit Kredit- oder Debitkarte von Visa, Mastercard oder American Express sowie – je nach Gerät und Browser – mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Der Betrag wird sofort belastet.

5. Rabatt für die erste Stunde und Gutscheincodes

  1. Auf deine erste Buchung erhältst du einmalig 20 % Rabatt auf den regulären Preis („Probestunde“). Ob es deine erste Buchung ist, erkenne ich daran, ob unter deiner E-Mail-Adresse schon eine Buchung über die Website abgeschlossen wurde. Der Rabatt wird auf der Bezahlseite automatisch abgezogen; dort siehst du vor dem Bezahlen den Endpreis. Im Übrigen gelten für die Probestunde dieselben Bedingungen wie für jede andere Stunde.
  2. Der Rabatt gilt einmal pro Person. Buchst du wissentlich unter einer weiteren E-Mail-Adresse, obwohl du schon bei mir gebucht hast, steht dir der Rabatt nicht zu; den Differenzbetrag zum regulären Preis kann ich dann nachfordern.
  3. Gutscheincodes gelten zu den Bedingungen, die bei ihrer Ausgabe genannt werden. Pro Buchung ist nur ein Rabatt möglich; ein Gutscheincode lässt sich also nicht mit dem Rabatt für die erste Stunde kombinieren. Gutscheincodes werden nicht bar ausgezahlt.

6. Umbuchung, Ersatzperson, Absage und Nichterscheinen

  1. Bis 24 Stunden vor Beginn kannst du deine Stunde kostenlos auf einen anderen freien Termin derselben Art (Gruppen- oder Einzelstunde) umbuchen. Schreib mir dazu, am einfachsten per E-Mail an hello@vanessa-yoga.com; maßgeblich ist der Eingang deiner Nachricht. Findet sich innerhalb von 3 Monaten nach dem ursprünglichen Termin kein freier Termin, der dir passt, erstatte ich dir auf Wunsch den gezahlten Preis.
  2. Du kannst deinen Platz bis zum Beginn der Stunde an eine andere volljährige Person weitergeben; dein Vertrag mit mir bleibt bestehen. Nenn mir bitte vorher ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse. Ich schicke ihr dann den Link zu diesen AGB und zur Datenschutzerklärung und weise sie darauf hin, mir gesundheitliche Beschwerden vor der Stunde mitzuteilen; sie nimmt zu diesen Bedingungen teil. Bei Online-Stunden gibst du ihr den Link zum Online-Raum weiter.
  3. Sagst du weniger als 24 Stunden vor Beginn ab oder nimmst du nicht teil, ist keine Umbuchung mehr möglich, und es bleibt beim vereinbarten Preis. Das gilt auch, wenn du die Stunde erst weniger als 24 Stunden vor Beginn gebucht hast. Ich rechne mir aber an, was ich dadurch an Aufwendungen erspare oder durch eine anderweitige Vergabe deines Platzes erwerbe. Du kannst mir jederzeit nachweisen, dass das der Fall ist.

7. Ausfall einer Stunde

Kann eine gebuchte Stunde nicht stattfinden – etwa weil ich krank bin, wegen höherer Gewalt, wegen einer Störung bei Google Meet oder einer technischen Störung auf meiner Seite – oder wurde ein Platz durch einen technischen Fehler doppelt vergeben, informiere ich dich unverzüglich per E-Mail und, wenn du eine Telefonnummer angegeben hast, möglichst auch telefonisch. Du kannst dann zwischen einem Ersatztermin und der vollen Erstattung des gezahlten Preises wählen; die Erstattung veranlasse ich innerhalb von 14 Tagen auf dein Zahlungsmittel. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, richten sich nach Abschnitt 10.

8. Online-Stunden

  1. Online-Stunden finden über Google Meet statt. Den Link zum Online-Raum findest du in deiner Rechnung; steht er dort ausnahmsweise nicht, schicke ich ihn dir vor der Stunde per E-Mail. Gib ihn bitte nicht weiter – außer an eine Ersatzperson nach Abschnitt 6.2.
  2. Du brauchst eine stabile Internetverbindung, ein Gerät mit Mikrofon und einen aktuellen Browser oder die Google-Meet-App. Damit ich dich anleiten und korrigieren kann, schalte möglichst deine Kamera ein; du kannst sie aber jederzeit ausschalten. Öffne den Link kurz vor Beginn und klicke auf „Teilnahme anfragen“; ich lasse dich dann herein.
  3. Ich zeichne die Stunden nicht auf. Bitte zeichne auch du sie nicht auf, weder Bild noch Ton.
  4. Kannst du wegen technischer Probleme auf deiner Seite nicht teilnehmen, gilt das wie ein Nichterscheinen (Abschnitt 6). Bei Störungen auf meiner Seite oder bei Google Meet gilt Abschnitt 7.

9. Zeitangaben

Alle Zeiten beziehen sich auf die deutsche Ortszeit (Europe/Berlin). Bei Online-Stunden zeigen Website, Bezahlseite und Rechnung zusätzlich deine Ortszeit an; die deutsche Zeit steht immer dabei und ist maßgeblich.

10. Gesundheit und Haftung

  1. Bitte kläre gesundheitliche Beschwerden, Verletzungen oder eine Schwangerschaft vorher mit deiner Ärztin oder deinem Arzt ab und sag mir vor der Stunde Bescheid, damit ich die Übungen anpassen kann. Ob und was du mir erzählst, entscheidest du selbst; wie ich mit solchen Angaben umgehe, steht in Abschnitt 8 der Datenschutzerklärung. Achte während der Stunde auf deine Grenzen und sag mir, wenn dir etwas nicht guttut. Übst du online, sorge bitte für genügend Platz und eine rutschfeste Unterlage.
  2. Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, und auch dann nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
  3. Für mitgebrachte Gegenstände und Wertsachen hafte ich nur nach Absatz 2. Bei Stunden vor Ort beachte bitte die Hausordnung des jeweiligen Studios.

11. Kein Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht. Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB gibt es kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin vorsieht. Jede Yogastunde – vor Ort wie live online – findet zu dem gebuchten Termin statt, und ich halte deinen Platz dafür frei. Online-Stunden finden ausschließlich live statt; Aufzeichnungen gibt es nicht. Deine Möglichkeit zur kostenlosen Umbuchung nach Abschnitt 6 bleibt davon unberührt.

12. Datenschutz

Wie ich deine Daten verarbeite, erfährst du in der Datenschutzerklärung.

13. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bist du Verbraucher:in mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
  2. Ich bin weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
  4. Diese AGB gibt es auch auf Englisch, Italienisch, Spanisch und Französisch. Alle Fassungen haben denselben Inhalt. Sollten sie doch einmal voneinander abweichen, gilt die für dich günstigere Fassung.